1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla **Hotelsupp Bilgi Teknolojileri** tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

**İletişim Bilgileri:**
- E-posta: info@hotelsupp.com
- Telefon: +90 537 353 19 05

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hotelsupp, web sitesi teklif/iletişim formu veya diğer kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:

**Kimlik ve İletişim Bilgileri:** Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
**Mesleki ve Tesis Bilgileri:** Şirket/tesis adı, tesis türü, talep edilen hizmetler
**İşlem Güvenliği Bilgileri:** IP adresi, çerez tercihleri, dil seçimi, sistem logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Danışmanlık ve IT hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi ve teklif hazırlanması
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, Lead skorlama analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

**Açık rızanız** — pazarlama ve opsiyonel iletişimler için
**Sözleşmenin kurulması veya ifası** — teklif ve hizmet sunumu için
**Meşru menfaat** — web sitesi güvenliği, Lead skorlama kalitesi ve performans analizi için
**Yasal yükümlülük** — 5651 yasal loglama yükümlülüğü ve ticari mevzuat gereği

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara veya reklam firmalarına satılmaz. Yalnızca teknik altyapı sağlayıcılarımıza (e-posta altyapısı için Resend Inc., barındırma hizmeti için Vercel Inc. ve güvenli n8n webhook iş akışımız) veri güvenliği protokolleri çerçevesinde aktarılabilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verileri düzeltme, silinmesini isteme ve otomatik analize itiraz etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için **info@hotelsupp.com** adresine e-posta gönderebilirsiniz.