Hizmet Detayı
Otelcilik Sistemleri & Entegrasyon
Otelcilik operasyonunun merkezindeki PMS, POS, Stok ve Mali İşler gibi BT süreçlerine çözüm ve danışmanlık sağlıyoruz. Dikey/yatay entegrasyonları (Portal, CRM, PMS, ERP, Sadakat, PDKS) ve otelin operasyonel durumuna göre IPTV, PDKS, Santral, CCTV, Kapı Kilit Sistemi, Digital Signage, Bina Otomasyonu ve Sanal POS gibi sistemlerin L1 desteğini yönetiyoruz. Çözülemeyen sorunlarda dışarıdan destek sürecini koordine ediyoruz.
Kapsam
- Otelcilik Sistemleri (PMS, POS, Stok, Mali İşler)
- Dikey & Yatay Entegrasyonlar (CRM, ERP, PDKS)
- L1 Operasyonel Sistem Desteği (IPTV, CCTV, Santral)
- Bina Otomasyonu, Dijital Tabela & Kapı Kilit
Teknoloji & Standartlar
Neden Önemlidir?
PMS sistemlerinin kararlı çalışması ve diğer otomasyon sistemleriyle hatasız entegre olması, misafir giriş-çıkışlarından faturalandırmaya kadar tüm operasyonel doğruluğu garanti eder.
Riskler
Entegrasyon kopukluklarında yanlış oda durumları, eksik POS adisyonları ve faturalandırma hataları sebebiyle ciddi finansal kayıplar ve misafir şikayetleri oluşur.